E-mail instellen in Microsoft Outlook

microsoft outlook, smtp, outlook, mail werkt niet, e-mail instellen, mail instellen, imap, outlook vraagt wachtwoord 3

In dit artikel leggen we uit hoe u een e-mailaccount van Lionserve instelt in Microsoft Outlook. Gebruik bij voorkeur IMAP, zodat uw e-mail gesynchroniseerd blijft tussen Outlook, webmail, telefoon en tablet.

Test voordat u Outlook instelt eerst of u kunt inloggen op webmail. Als webmail werkt, zijn het e-mailadres en wachtwoord correct. Werkt webmail niet, los dat dan eerst op voordat u Outlook configureert.

Webmail opent u via:

https://uwdomein.nl/webmail

Vervang uwdomein.nl door uw eigen domeinnaam.

Benodigde gegevens

Voor het instellen van Outlook heeft u deze gegevens nodig:

Uw volledige e-mailadres, bijvoorbeeld naam@uwdomein.nl
Het wachtwoord van het e-mailaccount
De inkomende mailserver
De uitgaande mailserver

Serverinstellingen

Gebruik onderstaande instellingen. Vervang uwdomein.nl door uw eigen domeinnaam.

Inkomende e-mail

Protocol: IMAP
Server: mail.uwdomein.nl
Poort: 993
Beveiliging: SSL/TLS
Gebruikersnaam: volledig e-mailadres
Wachtwoord: wachtwoord van het e-mailaccount

Uitgaande e-mail

Server: mail.uwdomein.nl
Poort: 465
Beveiliging: SSL/TLS
Authenticatie vereist: ja
Gebruikersnaam: volledig e-mailadres
Wachtwoord: wachtwoord van het e-mailaccount

Gebruik geen poort 25 voor normale Outlook-configuratie. Deze poort wordt door veel internetproviders geblokkeerd en is niet bedoeld voor het instellen van een mailprogramma.

Account toevoegen in Outlook

Open Microsoft Outlook.
Klik op Bestand.
Klik op Account toevoegen.
Vul uw volledige e-mailadres in.
Klik indien zichtbaar op Geavanceerde opties.
Vink Ik wil mijn account handmatig instellen aan.
Klik op Verbinden.
Kies IMAP.

Outlook e-mailaccount toevoegen IMAP

IMAP- en SMTP-instellingen invoeren

Outlook vraagt daarna om de inkomende en uitgaande serverinstellingen. Vul de gegevens als volgt in:

Inkomende mail

Server: mail.uwdomein.nl
Poort: 993
Versleuteling: SSL/TLS

Uitgaande mail

Server: mail.uwdomein.nl
Poort: 465
Versleuteling: SSL/TLS

Gebruik als gebruikersnaam altijd het volledige e-mailadres. Gebruik niet alleen het gedeelte vóór het @-teken.

Outlook e-mailaccount toevoegen SMTP

Accountinstelling afronden

Vul het wachtwoord van het e-mailaccount in.
Klik op Verbinden of Volgende.
Wacht tot Outlook de instellingen controleert.
Klik op Gereed zodra het account is toegevoegd.

Stuur daarna een testbericht naar uzelf. Controleer of het bericht wordt verzonden, ontvangen en zichtbaar is in de map Verzonden.

Outlook vraagt steeds om het wachtwoord

Als Outlook steeds opnieuw om het wachtwoord vraagt, controleer dan eerst of u met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord kunt inloggen op webmail.

Werkt webmail wel, controleer dan in Outlook:

of de gebruikersnaam het volledige e-mailadres is;
of de inkomende server op mail.uwdomein.nl staat;
of de uitgaande server op mail.uwdomein.nl staat;
of IMAP poort 993 met SSL/TLS gebruikt;
of SMTP poort 465 met SSL/TLS gebruikt;
of authenticatie voor uitgaande e-mail is ingeschakeld.

Werkt webmail niet, wijzig dan eerst het wachtwoord van de mailbox in DirectAdmin en probeer daarna opnieuw in te loggen.

Outlook kan geen verbinding maken

Controleer bij verbindingsproblemen eerst of de servernaam goed is ingevuld. Een typefout in mail.uwdomein.nl is voldoende om de verbinding te laten mislukken.

Controleer ook of beveiligingssoftware, antivirus of een bedrijfsnetwerk de verbinding niet blokkeert. Test eventueel tijdelijk via een andere internetverbinding, bijvoorbeeld een mobiele hotspot.

Ontvangen werkt wel, maar verzenden niet

Als ontvangen wel werkt maar verzenden niet, zit het probleem meestal in de SMTP-instellingen.

Controleer dan:

of de uitgaande server mail.uwdomein.nl is;
of poort 465 wordt gebruikt;
of SSL/TLS is ingeschakeld;
of SMTP-authenticatie aan staat;
of de gebruikersnaam het volledige e-mailadres is.

E-mails worden niet goed gesynchroniseerd

Bij IMAP blijven e-mails op de server staan en worden ze gesynchroniseerd met Outlook. Als synchronisatie traag of onvolledig werkt, controleer dan of de mailbox niet vol is en of Outlook niet te veel oude berichten tegelijk probeert te synchroniseren.

Grote mailboxen met veel bijlagen kunnen traag reageren in Outlook. In dat geval kan het helpen om oude e-mail op te schonen of lokaal te archiveren.

POP3 of IMAP?

Wij adviseren IMAP. Daarmee blijft e-mail beschikbaar op meerdere apparaten en via webmail. POP3 downloadt berichten meestal naar één apparaat en is daardoor minder geschikt als u e-mail op meerdere apparaten gebruikt.

Gebruik POP3 alleen als u bewust e-mail lokaal wilt ophalen en zelf zorgt voor een goede backup van uw computer en mailarchief.

Wat moet u niet doen?

Schakel SSL/TLS niet uit om een foutmelding te omzeilen.
Gebruik geen poort 25 voor Outlook.
Gebruik niet alleen het deel vóór het @-teken als gebruikersnaam.
Deel geen mailboxwachtwoord in een supportticket.
Verwijder het account niet direct als webmail ook niet werkt. Controleer dan eerst het mailboxwachtwoord.

Wanneer contact opnemen?

Neem contact op met Lionserve als Outlook met de juiste instellingen nog steeds niet werkt.

Vermeld daarbij altijd:

Het e-mailadres waarbij het probleem speelt.
Of inloggen via webmail wel of niet werkt.
Welke Outlook-versie u gebruikt.
Of ontvangen, verzenden of beide niet werken.
De exacte foutmelding die Outlook toont.
Of het probleem ook speelt via een andere internetverbinding.

Stuur geen wachtwoorden mee. Een screenshot van de foutmelding is nuttig, zolang er geen wachtwoord of andere gevoelige informatie zichtbaar is.

Gerelateerde artikelen

Was dit antwoord nuttig?