DNS-records worden beheerd op de plek waar de actieve nameservers van uw domeinnaam naar verwijzen. Dat is belangrijk om te weten. Als uw domeinnaam externe nameservers gebruikt, dan hebben DNS-wijzigingen in DirectAdmin meestal geen effect.
In dit artikel leggen we uit hoe u controleert waar DNS wordt beheerd, wanneer u DNS bij een externe provider moet aanpassen en waar u op moet letten bij website- en e-mailinstellingen.
Wat zijn externe nameservers?
Nameservers bepalen waar de DNS-zone van een domeinnaam wordt beheerd. De DNS-zone bevat records zoals A-records, CNAME-records, MX-records en TXT-records.
Externe nameservers zijn nameservers die niet door de hostingomgeving van Lionserve worden beheerd. Denk bijvoorbeeld aan nameservers van:
- Cloudflare;
- Microsoft 365 of een DNS-provider die daarbij wordt gebruikt;
- Google Workspace of Google Cloud DNS;
- Mijn.host;
- een vorige hostingprovider;
- een domeinregistrar;
- een aparte DNS-dienst.
Zolang de domeinnaam externe nameservers gebruikt, moet u DNS-records aanpassen bij die externe partij. Alleen wijzigingen aanbrengen in DirectAdmin is dan niet voldoende.
Waarom is dit belangrijk?
Een veelvoorkomende fout is dat DNS-records in DirectAdmin worden aangepast, terwijl de domeinnaam nog nameservers van een andere provider gebruikt. De wijziging lijkt dan goed ingevuld, maar wordt niet gebruikt door de rest van het internet.
Dit kan zorgen voor problemen zoals:
- de website verwijst nog naar de oude server;
- e-mail wordt nog bij de oude provider afgeleverd;
- SPF, DKIM of DMARC werkt niet zoals verwacht;
- SSL aanvragen lukt niet;
- een subdomein werkt niet;
- DNS-wijzigingen lijken niet zichtbaar te worden.
Stap 1: controleer welke nameservers actief zijn
Controleer eerst welke nameservers uw domeinnaam gebruikt. Dit kan via het klantenpaneel van uw domeinregistrar of via een publieke DNS-checker.
Ziet u nameservers van een externe partij, zoals Cloudflare of uw registrar, dan moet u DNS-records daar aanpassen.
Ziet u nameservers van Lionserve of de hostingomgeving die bij uw pakket hoort, dan kunt u DNS meestal via DirectAdmin beheren.
Stap 2: bepaal waar u DNS wilt beheren
U heeft meestal twee opties:
- DNS beheren bij Lionserve via DirectAdmin.
- DNS beheren bij een externe provider, zoals Cloudflare of uw domeinregistrar.
Beide opties kunnen goed werken. Belangrijk is vooral dat u weet welke plek actief is. Beheer DNS niet op meerdere plekken tegelijk zonder duidelijk te weten welke nameservers daadwerkelijk gebruikt worden.
DNS wijzigen bij de externe provider
Gebruikt uw domeinnaam externe nameservers, pas de DNS-records dan aan bij die externe provider. De exacte stappen verschillen per provider, maar de werkwijze is meestal vergelijkbaar.
- Log in bij de provider waar de actieve nameservers staan.
- Open het DNS-beheer van de domeinnaam.
- Zoek het record dat u wilt wijzigen.
- Pas het record aan of voeg een nieuw record toe.
- Sla de wijziging op.
- Controleer na enige tijd of de wijziging zichtbaar is.
Let goed op het type record. Een A-record, CNAME-record, MX-record en TXT-record hebben elk een andere functie.
Website naar Lionserve laten verwijzen
Wilt u de website via Lionserve laten werken terwijl DNS extern wordt beheerd, dan moet het webverkeer naar het juiste hostingpakket verwijzen.
Meestal gaat het om:
- een A-record voor het hoofddomein;
- een A-record of CNAME-record voor
www; - eventuele records voor subdomeinen.
Gebruik het IP-adres dat bij uw hostingpakket hoort. Neem bij twijfel contact op met Lionserve voordat u bestaande records wijzigt.
E-mail via Lionserve gebruiken
Wilt u e-mail via Lionserve gebruiken, dan moeten ook de mailrecords correct staan bij de externe DNS-provider.
Controleer minimaal:
- het MX-record voor inkomende e-mail;
- het A-record voor
mail.uwdomein.nlals dat wordt gebruikt; - SPF-records;
- DKIM-records;
- DMARC-records.
Maak e-mailaccounts aan voordat u MX-records omzet. Anders kan e-mail worden afgeleverd op een server waar de mailbox nog niet bestaat.
Externe e-maildiensten behouden
Gebruikt u Microsoft 365, Google Workspace of een andere externe maildienst, wijzig dan niet zomaar de MX-records. Deze records bepalen waar inkomende e-mail wordt afgeleverd.
Als u alleen de website naar Lionserve wilt verhuizen, maar e-mail extern blijft gebruiken, dan wijzigt u meestal alleen de webrecords. De mailrecords blijven dan verwijzen naar de externe maildienst.
Controleer ook SPF, DKIM en DMARC. Externe maildiensten hebben vaak eigen DNS-records nodig om e-mail betrouwbaar te kunnen verzenden.
Cloudflare gebruiken
Bij Cloudflare beheert u DNS in het Cloudflare-dashboard zolang de domeinnaam Cloudflare-nameservers gebruikt. DNS-wijzigingen in DirectAdmin worden dan niet gebruikt.
Let bij Cloudflare extra op de proxy-status:
- Webrecords zoals
uwdomein.nlenwwwkunnen eventueel via de Cloudflare-proxy lopen. - Mailrecords zoals MX-records mogen niet via een webproxy lopen.
- Het record
mail.uwdomein.nlmoet meestal DNS-only blijven als het voor e-mail wordt gebruikt. - Verkeerde SSL-instellingen in Cloudflare kunnen redirect-loops of certificaatwaarschuwingen veroorzaken.
Gebruik Cloudflare alleen als u weet welke records via de proxy mogen lopen en welke niet. Bij twijfel is een eenvoudige DNS-configuratie vaak betrouwbaarder.
DNS-wijzigingen en caching
DNS-wijzigingen zijn niet altijd direct overal zichtbaar. Servers, providers, routers en apparaten kunnen oude DNS-informatie tijdelijk bewaren.
In veel gevallen zijn wijzigingen binnen enkele minuten tot enkele uren zichtbaar. In sommige situaties kan het langer duren, afhankelijk van eerdere TTL-waarden en caching.
Controleer daarom niet alleen direct na het opslaan, maar test later opnieuw als de wijziging nog niet zichtbaar lijkt.
Veelvoorkomende fouten
- DNS aanpassen in DirectAdmin terwijl externe nameservers actief zijn.
- MX-records wijzigen terwijl e-mail via Microsoft 365 of Google Workspace moet blijven lopen.
- Alleen het hoofddomein aanpassen en
wwwvergeten. - Een CNAME gebruiken waar een A-record nodig is.
- Meerdere SPF-records aanmaken voor hetzelfde domein.
- DKIM- of DMARC-records vergeten bij externe maildiensten.
- Cloudflare-proxy inschakelen voor mailgerelateerde records.
- Verwachten dat DNS-wijzigingen direct overal zichtbaar zijn.
Wat moet u niet doen?
- Wijzig geen nameservers zonder eerst alle bestaande DNS-records te controleren.
- Verwijder geen MX-records als u niet zeker weet waar e-mail wordt gehost.
- Maak geen tweede SPF-record aan. Breid het bestaande SPF-record aan als dat nodig is.
- Wijzig niet tegelijk website-, mail- en nameserverinstellingen zonder tussendoor te controleren.
- Gebruik Cloudflare-proxy niet voor mailrecords.
Wat kunt u zelf controleren?
- Welke nameservers zijn actief voor het domein?
- Waar wordt DNS daadwerkelijk beheerd?
- Moet alleen de website naar Lionserve verwijzen of ook e-mail?
- Gebruikt u Microsoft 365, Google Workspace, Cloudflare of een andere externe dienst?
- Is het A-record voor het hoofddomein correct?
- Is
wwwcorrect ingesteld? - Staan de MX-records nog goed?
- Is er maar één SPF-record aanwezig?
- Zijn DKIM en DMARC correct ingesteld als u e-mail gebruikt?
Wanneer contact opnemen?
Neem contact op met Lionserve als u twijfelt waar DNS moet worden aangepast of als website of e-mail na een DNS-wijziging niet goed werkt.
Vermeld daarbij altijd:
- De domeinnaam waarbij het probleem speelt.
- Welke nameservers momenteel actief zijn.
- Waar u de DNS-records heeft aangepast.
- Welke wijziging u heeft gedaan.
- Of het probleem speelt met website, e-mail of beide.
- Welke externe diensten u gebruikt, zoals Cloudflare, Microsoft 365 of Google Workspace.
- Een screenshot van de huidige DNS-records, indien mogelijk.
Verberg geen domeinnaam of DNS-recordwaarde in screenshots. Die informatie is nodig om DNS goed te kunnen controleren. Deel geen wachtwoorden of andere gevoelige gegevens.
Wat kan Lionserve controleren?
Lionserve kan helpen controleren welke nameservers actief zijn, welke DNS-records zichtbaar zijn en welke records waarschijnlijk nodig zijn voor uw hostingpakket.
Als DNS extern wordt beheerd, kan Lionserve meestal niet rechtstreeks wijzigingen uitvoeren bij die externe provider. U kunt de benodigde records dan wel zelf bij de externe DNS-provider invoeren of laten aanpassen door de partij die daar toegang toe heeft.
