Met een back-up kunt u bestanden, databases, e-mailinstellingen of andere onderdelen van uw hostingaccount herstellen. Dit is vooral nuttig als er iets misgaat na een update, wijziging, migratie of verwijdering.
In dit artikel leggen we uit hoe u een back-up terugzet in DirectAdmin, waar u vooraf op moet letten en wanneer het verstandig is om contact op te nemen met Lionserve.
Wanneer zet u een back-up terug?
Een back-up terugzetten kan nuttig zijn als een website of onderdeel van het hostingaccount niet meer goed werkt.
Veelvoorkomende situaties zijn:
- De website werkt niet meer na een update.
- Een bestand of map is per ongeluk verwijderd.
- Een WordPress-plugin of thema veroorzaakt problemen.
- De database is beschadigd of verkeerd aangepast.
- De website toont een 500-fout of kritieke WordPress-fout.
- Er is iets misgegaan tijdens een migratie.
- U wilt terug naar een eerdere werkende situatie.
Belangrijk voordat u begint
Het terugzetten van een back-up overschrijft mogelijk bestaande gegevens. Controleer daarom goed welk onderdeel u wilt herstellen en van welke datum de back-up is.
Let vooral op:
- Een volledige restore kan recente wijzigingen overschrijven.
- Nieuwe bestanden kunnen verdwijnen als een oudere back-up wordt teruggezet.
- Databasewijzigingen na de back-updatum kunnen verloren gaan.
- Nieuwe e-mailberichten kunnen risico lopen als e-maildata wordt teruggezet.
- Een restore lost niet altijd de oorzaak op als dezelfde fout opnieuw wordt veroorzaakt door een plugin, thema of script.
Zet bij voorkeur alleen het onderdeel terug dat nodig is. Herstel dus niet automatisch het volledige account als alleen een bestand, map of database het probleem veroorzaakt.
Welke onderdelen kunt u terugzetten?
Afhankelijk van de beschikbare back-up en de instellingen binnen DirectAdmin kunt u verschillende onderdelen herstellen.
Denk aan:
- websitebestanden;
- databases;
- databasegebruikers;
- e-mailaccounts;
- e-maildata;
- DNS-instellingen;
- FTP-accounts;
- subdomeinen;
- cronjobs;
- volledige accountinstellingen.
Welke onderdelen zichtbaar zijn, kan per back-up en hostingconfiguratie verschillen.
Back-up terugzetten in DirectAdmin
- Log in op DirectAdmin.
- Kies het juiste domein of hostingaccount als er meerdere domeinen beschikbaar zijn.
- Ga naar Geavanceerde Functies.
- Klik op Back-up en herstel.
- Kies het tabblad of onderdeel voor het terugzetten van een back-up.
- Selecteer de back-up die u wilt gebruiken.
- Selecteer alleen de onderdelen die u wilt herstellen.
- Start de restore.
- Wacht tot DirectAdmin aangeeft dat het terugzetten is afgerond.
Plaats hier een screenshot van Advanced Features in DirectAdmin.
Plaats hier een screenshot van Create/Restore Backups in DirectAdmin.
Alleen bestanden terugzetten
Wilt u alleen websitebestanden herstellen, selecteer dan alleen het onderdeel voor bestanden of home directory. Dit is bijvoorbeeld nuttig als een bestand, pluginmap of thema per ongeluk is verwijderd.
Let op: als u een oudere versie van de bestanden terugzet, kunnen recente uploads of wijzigingen worden overschreven.
Controleer na het terugzetten:
- of de website weer laadt;
- of afbeeldingen en uploads zichtbaar zijn;
- of bestandsrechten correct zijn;
- of er geen nieuwe foutmeldingen in de error logs staan.
Alleen een database terugzetten
Veel websites, waaronder WordPress, gebruiken een database. Als een probleem is ontstaan door een wijziging in de database, kan het nodig zijn om alleen de database terug te zetten.
Dit kan nuttig zijn na:
- een mislukte pluginupdate;
- een foutieve import;
- een verkeerde wijziging in instellingen;
- een incomplete migratie;
- problemen na het aanpassen van WordPress-instellingen.
Let op: berichten, bestellingen, formulierinzendingen of andere gegevens die na de back-updatum zijn opgeslagen, kunnen verloren gaan als u een oudere database terugzet.
Bestanden en database samen terugzetten
Bij CMS-systemen zoals WordPress horen bestanden en database bij elkaar. Soms is het daarom nodig om beide uit dezelfde back-updatum terug te zetten.
Dit is vooral belangrijk als:
- WordPress, plugins of thema's zijn bijgewerkt;
- er een migratie is uitgevoerd;
- de website deels uit nieuwe bestanden en deels uit oude databasegegevens bestaat;
- de website na alleen database- of bestandsherstel nog steeds fouten toont.
Gebruik bij voorkeur bestanden en database uit dezelfde back-updatum. Dat verkleint de kans op versieverschillen tussen code en database.
E-mail terugzetten
Wees voorzichtig met het terugzetten van e-maildata. Een oudere e-mailback-up kan gevolgen hebben voor berichten die na de back-updatum zijn ontvangen of verzonden.
Zet e-mail alleen terug als u zeker weet welk effect dit heeft. Neem bij twijfel contact op met Lionserve voordat u e-maildata herstelt.
DNS-instellingen terugzetten
DNS-instellingen kunnen soms ook onderdeel zijn van een back-up. Zet DNS niet zomaar terug als u externe diensten gebruikt, zoals Microsoft 365, Google Workspace, Cloudflare, boekhoudsoftware of mailingdiensten.
Een oudere DNS-configuratie kan ervoor zorgen dat website, e-mail of externe koppelingen niet meer goed werken.
Controle na het terugzetten
Controleer na een restore altijd of de website en e-mail normaal werken.
Controleer minimaal:
- of de website laadt via HTTPS;
- of het WordPress-dashboard of CMS-dashboard bereikbaar is;
- of formulieren nog werken;
- of belangrijke pagina's correct laden;
- of er foutmeldingen in de error logs staan;
- of e-mail nog verzonden en ontvangen kan worden als e-mailinstellingen zijn hersteld;
- of DNS-records nog kloppen als DNS is teruggezet.
Restore lost niet altijd de oorzaak op
Een back-up kan een website terugzetten naar een eerdere werkende situatie, maar lost niet altijd de onderliggende oorzaak op.
Als dezelfde plugin, update, foutieve instelling of externe koppeling opnieuw actief wordt, kan het probleem terugkomen. Controleer daarom ook wat de oorspronkelijke oorzaak was.
Wat moet u niet doen?
- Zet niet direct het volledige account terug als alleen één onderdeel problemen geeft.
- Zet geen oude database terug zonder rekening te houden met nieuwe bestellingen, formulieren of berichten.
- Zet e-maildata niet terug zonder te weten wat er met recente e-mail gebeurt.
- Zet DNS niet terug als u externe mail- of DNS-diensten gebruikt zonder dit eerst te controleren.
- Verwijder geen huidige bestanden voordat u weet dat de back-up bruikbaar is.
- Voer niet meerdere restores achter elkaar uit zonder tussendoor te testen.
Wat kunt u zelf controleren?
- Van welke datum is de back-up?
- Welk onderdeel wilt u herstellen?
- Is een volledige restore echt nodig?
- Zijn er na de back-updatum belangrijke wijzigingen gedaan?
- Zijn er recente bestellingen, formulierinzendingen of uploads die u niet wilt verliezen?
- Gebruikt u externe DNS, mail of Cloudflare?
- Werkt de website weer na het terugzetten?
- Staan er nog foutmeldingen in de error logs?
Wanneer contact opnemen?
Neem contact op met Lionserve als u twijfelt welke back-up u moet terugzetten, als u niet zeker weet welk onderdeel hersteld moet worden of als een restore niet het gewenste resultaat geeft.
Vermeld daarbij altijd:
- De domeinnaam waarbij het probleem speelt.
- Wat u wilt herstellen: bestanden, database, e-mail, DNS of het volledige account.
- Vanaf welke datum u wilt herstellen.
- Wat er precies misging.
- Welke wijziging kort voor het probleem is gedaan.
- Of er recente bestellingen, formulieren, uploads of e-mails zijn die behouden moeten blijven.
- Of u zelf al een restore heeft geprobeerd.
Stuur geen wachtwoorden mee. Als u een foutmelding ziet tijdens het terugzetten, stuur dan bij voorkeur een screenshot of de exacte melding mee.
Wat kan Lionserve controleren?
Lionserve kan helpen controleren welke hersteloptie het meest logisch is en of er hostinggerelateerde fouten zichtbaar zijn na een restore.
Houd er rekening mee dat het herstellen van websitefunctionaliteit na fouten in plugins, thema's, maatwerkcode of externe koppelingen meestal onder websiteonderhoud valt. Lionserve kan wel helpen bepalen of het probleem door de hostingomgeving of door de website zelf wordt veroorzaakt.
