Wilt u uw hostingabonnement beëindigen? Volg de onderstaande stappen in het klantenpaneel om uw diensten netjes en tijdig op te zeggen.
Stap 1: Inloggen in het klantenpaneel
- Ga naar
https://lionserve.nl/clientarea.phpin uw browser. - Log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
- Vul uw 2FA code in (als u dit ingesteld heeft)
Stap 2: Ga naar uw diensten
- Klik in het linkermenu op Mijn diensten.
- Kies Hostingaccounts (of de categorie van de dienst die u wilt opzeggen).
- U ziet een overzicht van al uw actieve abonnementen.
Stap 3: Opzeggen aanvragen
- Zoek het abonnement dat u wilt beëindigen en klik op Beheren.
- Klik onderaan op de knop Opzeggen (of Annuleer dienst).
- Geef in het opzegscherm de gewenste einddatum op (meestal de dag voor de volgende factureringsperiode).
- Klik op Opzegging bevestigen.
Er wordt nu automatisch een annulering voor u verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail.
Stap 4: Controleren van de status
- Ga terug naar Mijn diensten → Hostingaccounts.
- Het abonnement toont nu de status Opgezegd met de afgesproken einddatum.
- Tot die datum blijft de dienst volledig operationeel en kunt u bestanden en e-mail blijven gebruiken.
Stap 5: Na afloop van het abonnement
- Op de einddatum wordt uw hostingpakket automatisch verwijderd.
- Zorg dat u tijdig back-ups maakt van belangrijke bestanden en e-mail.
- Facturen stoppen automatisch; er worden geen nieuwe kosten in rekening gebracht.
Tip: Heeft u vragen of wilt u hulp bij de opzegging? Neem contact op met onze support via het klantenpaneel onder Ondersteuning → Supporttickets.
